wasuthagroup.com

W SERVICE

          ตลอดระยะเวลาในวงการรถยนต์กว่า 30 ปี ทางบริษัทตระหนักเสมอว่า การบริการลูกค้าคือหัวใจสำคัญของเรา ด้วยระยะเวลาในการดำเนินกิจการที่ยาวนานส่งผลให้มีฐานลูกค้าประจำเป็นจำนวนมาก ประกอบกับการได้รับผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าใหม่ๆอยู่เสมอ จึงทำให้จำนวนลูกค้าของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นเหล่าผู้บริหารในเครือวสุธากรุ๊ปจึงเล็งเห็นว่า ศูนย์บริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการดูแลลูกค้าของทางบริษัทหลังการขายเพื่อความสะดวกสบายและการบริการอย่างครบวงจรได้อย่างครบถ้วนตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา “W Service Center” ได้ถูกก่อตั้งอยู่บนพื้นที่กว่า 2 ไร่ มีทีมงานที่ได้รับการอบรมทั้งทางด้านทฤษฎีและปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอจากศูนย์อบรมผู้เชี่ยวชาญทางด้านการช่าง เนื่องด้วยยนตรกรรมที่พัฒนาอย่างไม่มีขีดจำกัด การอบรมความรู้ทางด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่ให้ช่างอยู่สม่ำเสมอจึงเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อให้ทีมงานของเรามีความรู้ก้าวทันเทคโนโลยีและมีความชำนาญเพียงพอที่จะสามารถนำเสนอบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้ นอกเหนือจากความชำนาญและความรู้เท่าทันนวัตกรรมสมัยใหม่อยู่เสมอของทีมงานศูนย์บริการแล้ว ทางบริษัทยังเล็งเห็นว่าเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ทันสมัยยังจำเป็นต่อการบริการที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย ดังนั้นเครื่องมือวิเคราะห์รถที่ทันสมัยที่สุดจึงถูกนำเข้ามาจากต่างประเทศ เพื่อตอบสนองความต้องการของเราที่จะเสนอบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ของ Mercedes-Benz ที่เรียกว่าเครื่อง Xentry Diagnostic (Star)ไปจนถึงเครื่องมือวิเคราะห์ของ Porsche หรือเรียกกันในวงการว่า เครื่อง Piwis II และอื่นๆอีกมากมาย พร้อมทั้งสต็อกอะไหล่ที่จำเป็นต่อการใช้งานไว้อย่างครบครันเพื่อการบริการที่รวดเร็ว และเพื่ออำนวยความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าของเรา เพราะ “ความรู้สึกของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา”

เครื่องมือ เทคโนโลยีที่ทันสมัย

เครื่องมืออุปกรณ์การซ่อมที่ได้มาตรฐาน ผ่านการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานการใช้งาน และมีความแม่นยำในการตรวจสอบความเสียหาย ทำให้ท่านมั่นใจได้ว่า รถของท่านจะกลับเข้าสู่สภาพที่สมบูรณ์ พร้อมใช้งานได้อย่างมั่นใจ พื้นที่ตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งมอบ ให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในคุณภาพทุกคัน

พนักงานซ่อมตัวถังและสีของผู้แทนจำหน่ายต้องผ่านการฝึกอบรมจากศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมการดูแลรถยนต์นำเข้าโดยหลักสูตรมาตรฐาน เครื่องมือที่ทันสมัย และ ครูฝึกที่มากด้วยประสบการณ์

 

Tesla Training

เพื่อศูนย์บริการที่ได้มาตรฐานสูงสุด การฝึกอบรมพัฒนาความรู้ใหม่ๆให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่จำเป็น Jonas Bahr (โจนัส บาร์น) ผู้เชี่ยวชาญด้านรถไฟฟ้า Tesla โดยเฉพาะจากประเทศ เดนมาร์ก จึงถูกดึงตัวให้มาเป็นที่ปรึกษาให้กับศูนย์บริการของเรา เพื่อยกระดับความเป็นมืออาชีพและเพื่อมาตรฐานที่สูงสุด อย่างต่อเนื่องและมั่นคงถาวร